Vivibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Vivibet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "Vivibet", "আমরা", "আমাদের" বলতে Vivibet পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি Vivibet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাঁকে বোঝানো হয়।
Vivibet একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের সেবায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি, ভার্চুয়াল গেমস এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য সেবা।
Vivibet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে, যাতে কেউ ভুল বোঝাবুঝির শিকার না হন।
Vivibet-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। Vivibet একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে। কোড যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে support@vivibet.biz-এ জানান।
Vivibet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। তাই আমরা নিশ্চিত করি যে ১৮ বছরের কম কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।
নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ উইথড্রলের আগে বা প্রয়োজনে Vivibet KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি কাগজ প্রয়োজন হবে:
ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) যেকোনো ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
KYC জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
Vivibet-এ নিচের পেমেন্ট মেথডে ডিপোজিট করা যায়: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
উইথড্রলের জন্য আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। উইথড্রল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
Vivibet কোনো লেনদেনে জালিয়াতির সন্দেহ হলে সেই উইথড্রল স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন আপনাকে অতিরিক্ত কাগজপত্র দিতে বলা হতে পারে।
Vivibet-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশনে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। কোনো বোনাস দাবি করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।
Vivibet বোনাস প্রোগ্রাম যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তন করা হলে আগে থেকে জানানো হবে।
Vivibet-এর বেটিং সেকশনে বাজি রাখার আগে নিচের নিয়মগুলো জেনে রাখা দরকার।
লাইভ বেটিংয়ে অড্স দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার আগে দেখানো অড্স পরিবর্তিত হতে পারে – সেক্ষেত্রে আপডেটেড অড্সে বেট নিশ্চিত হবে।
একটি বেট বা একটি কুপন থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে এবং সেটি খেলার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।
Vivibet-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিচের পরিস্থিতিতে Vivibet আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে support@vivibet.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সকল মুলতুবি বেট ও উইথড্রল নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও আছে। এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Vivibet তার সেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে Vivibet দায়বদ্ধ নয়:
Vivibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে ব্যবহার করি।
Vivibet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য আরও সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয়।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু কাগজে নয় – প্রতিটি শর্ত বাস্তবে মানা হয়।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সব নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
বোনাস, পেমেন্ট ও বেটিং – প্রতিটি ক্ষেত্রের শর্ত খোলামেলা। লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।
SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
সহজ KYC প্রক্রিয়া – মাত্র একটি সরকারি পরিচয়পত্র দিয়েই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হয়। ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
Vivibet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়ে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর