Vivibet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
Vivibet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি Vivibet ওয়েবসাইট (vivibet.biz) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কোনো আপোস করা হবে না।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি support@vivibet.biz-এ লিখুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেবে।
Vivibet আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ |
|---|---|
| পরিচয়পত্র সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস, বিকাশ/নগদ নম্বর |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য |
| ব্যবহারের ডেটা | লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস, ট্র্যাকিং ডেটা |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে Vivibet কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।
Vivibet নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
Vivibet আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Vivibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনায় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এসব অংশীদার Vivibet-এর একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।
Vivibet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Vivibet আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC কাগজপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর |
| মার্কেটিং ডেটা | অনুমতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
| লগ ফাইল | ১২ মাস |
মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Vivibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
Vivibet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@vivibet.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Vivibet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Vivibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। হ্যাকাররা তথ্য পড়তে পারবে না।
2FA চালু করলে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে কেউ লগইন করতে পারবে না। আপনার ফোনে OTP লাগবেই।
Vivibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Vivibet-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন, তথ্য সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। শুধু ইমেইল করুন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার সুযোগ রয়েছে।
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালীন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
Vivibet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর